為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動的重要指示精神，泰山文旅集團游客服務(wù)驛站結(jié)合市委 “雷鋒在泰安”文明實踐志愿服務(wù)活動，五一假期期間，來自集團內(nèi)部的志愿者們?yōu)閬硖┯慰吞峁┵N心服務(wù)。
在志愿服務(wù)期間，一位來自德州市的于女士突然暈倒，志愿者們立刻上前將其扶到一
輛臨時組裝起來的小輪椅上，并送上食物及降暑物品，待到于女士轉(zhuǎn)危為安后志愿者們才放心下來繼續(xù)忙碌。近日，泰山文旅集團志愿者團隊收到來自于女士親手書寫的感謝信，信中表達了她對志愿團隊的感謝。贈人玫瑰，手有余香，集團上下也將把愛心傳遞下去，讓來泰游客感受溫暖。
假期期間游客增多，經(jīng)常伴隨著物品丟失、人員走散等突發(fā)狀況。一位與孩子走散的母親在路旁焦急尋找，志愿者們主動詢問情況，并第一時間制定方案分開尋找，最終在路口處找到了孩子，該女士激動地表示了感謝。另外，志愿者們幫助游客找回了遺失的若干身份證件，無論是游客咨詢、旅游攻略、景區(qū)購物還是臨時救援，集團志愿者們都做出最及時、最詳細、最貼心的服務(wù)。
五一期間，泰山文旅集團游客服務(wù)驛站共服務(wù)兩萬余人，幫助近萬人解決困難。在今后的工作中，集團將繼續(xù)發(fā)揚志愿服務(wù)精神，致力于讓游客感受到泰安的文化和人情味，持續(xù)做大做強泰山品牌，打造成為來泰游客游山玩水途中溫馨的家。
